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Financeiro / Recebimentos

Receber atendimento por Pix e acompanhar a confirmação

Orientações passo a passo: Receber atendimento por Pix e acompanhar a confirmação. Confira o acesso necessário, as ações da tela e as dúvidas frequentes.

1. Abra Receber atendimento no serviço correto. 2. Confira o valor e escolha Pix. 3. Use o QR Code ou Pix Copia e Cola apresentados. 4. Aguarde a confirmação do gateway: a tela mostra Aguardando confirmação do Pix enquanto não houver confirmação oficial. 5. Confira o status de pago antes de considerar o recebimento concluído. Comprovantes e prints não liberam este fluxo integrado. Se o cliente informar pagamento e continuar pendente, confira o atendimento e solicite ao suporte a verificação da transação. Evite duplicar a cobrança ou usar baixa manual de outro módulo para contornar essa pendência. Se houver erro ao gerar Pix, informe ao atendimento a mensagem e o horário para verificar a integração de pagamentos.

Atualizado em 14/09/2026. Os menus disponíveis dependem do plano e das permissões do usuário.