Receber atendimento por Pix e acompanhar a confirmação
Orientações passo a passo: Receber atendimento por Pix e acompanhar a confirmação. Confira o acesso necessário, as ações da tela e as dúvidas frequentes.
1. Abra Receber atendimento no serviço correto.
2. Confira o valor e escolha Pix.
3. Use o QR Code ou Pix Copia e Cola apresentados.
4. Aguarde a confirmação do gateway: a tela mostra Aguardando confirmação do Pix enquanto não houver confirmação oficial.
5. Confira o status de pago antes de considerar o recebimento concluído.
Comprovantes e prints não liberam este fluxo integrado. Se o cliente informar pagamento e continuar pendente, confira o atendimento e solicite ao suporte a verificação da transação. Evite duplicar a cobrança ou usar baixa manual de outro módulo para contornar essa pendência.
Se houver erro ao gerar Pix, informe ao atendimento a mensagem e o horário para verificar a integração de pagamentos.
Atualizado em 14/09/2026. Os menus disponíveis dependem do plano e das permissões do usuário.