ONDE ACESSAR Entre no sistema e abra Prontuários IA. Consulte o quadro de saldo de gerações antes de iniciar um prontuário. COMO ENTENDER O SALDO O sistema apresenta gerações incluídas, adicionais, usadas e disponíveis. Na contagem atual, uma geração de prontuário corresponde a 5 créditos internos. O saldo considera os créditos incluídos e adicionais, descontando os usados. A quantidade disponível depende da configuração da sua clínica; consulte o valor exibido na sua conta. COMO ACOMPANHAR 1. Abra Prontuários IA. 2. Confira as gerações disponíveis. 3. Após gerar um prontuário, confira novamente o saldo. 4. Se precisar ampliar o saldo, use Comprar mais gerações. DÚVIDAS FREQUENTES Créditos não são um valor em reais. Uma solicitação de compra ainda pendente não significa saldo liberado. A tela Configuração IA é restrita ao acesso mestre do Superadmin; o cliente acompanha seu saldo em Prontuários IA. Se o saldo parecer incorreto, abra um ticket informando a operação e o horário.